Stornierung

Stornierung

Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet oder zu weit verarbeitet wurde. Melden Sie sich deshalb bitte sofort, wenn Sie Ihre Bestellung stoppen möchten.

So gehen Sie vor

  • Schreiben Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer.
  • Nennen Sie klar, dass Sie die Bestellung stornieren möchten.
  • Wenn bereits Versandinformationen erzeugt wurden, prüfen wir, ob ein Stopp noch realistisch ist.

Wenn die Ware schon unterwegs ist

Ist der Versand bereits erfolgt, greift in der Regel nicht mehr die Stornierung, sondern der normale Widerrufsweg. Die Einzelheiten dazu finden Sie auf unserer Seite Widerruf.

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Kontaktformular

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder ein Problem melden möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Teilen Sie dort möglichst Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details mit, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.