Bestellstatus & Rechnung
Bestellstatus & Rechnung
Wenn eine Zahlung bereits erfolgt ist, die Lieferung aber noch aussteht, lohnt sich zuerst der Blick auf Artikel-Lieferzeiten und auf den Status Ihrer Bestellung.
Warum eine bezahlte Bestellung noch nicht verschickt sein kann
Gerade bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird der Versand häufig gesammelt vorbereitet. Dann gilt die Lieferzeit des Artikels mit dem längsten Fenster für die gesamte Sendung.
Status und Rechnung prüfen
Prüfen Sie Ihr Kundenkonto unter Bestellungen sowie Ihre Bestellmails. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden oder zum Zahlstatus eine Rückfrage haben, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
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Kontaktformular
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder ein Problem melden möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Teilen Sie dort möglichst Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details mit, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.