Bestellstatus & Rechnung

Bestellstatus & Rechnung

Wenn eine Zahlung bereits erfolgt ist, die Lieferung aber noch aussteht, lohnt sich zuerst der Blick auf Artikel-Lieferzeiten und auf den Status Ihrer Bestellung.

Warum eine bezahlte Bestellung noch nicht verschickt sein kann

Gerade bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird der Versand häufig gesammelt vorbereitet. Dann gilt die Lieferzeit des Artikels mit dem längsten Fenster für die gesamte Sendung.

Status und Rechnung prüfen

Prüfen Sie Ihr Kundenkonto unter Bestellungen sowie Ihre Bestellmails. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden oder zum Zahlstatus eine Rückfrage haben, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

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